Super Food Ltd.-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করি। আমাদের মূল মন্ত্র— "পণ্যের গুণগত মান, আস্থা এবং বিশ্বাসই আমাদের অর্জন"। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় আমরা বর্ণনা করেছি কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
১. তথ্য সংগ্রহ (Information Collection)
আমরা যখন আপনার অর্ডার প্রসেস করি, তখন প্রয়োজনীয় কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
ঠিকানা: পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য আপনার পূর্ণাঙ্গ বর্তমান ঠিকানা।
অর্ডার ডিটেইলস: আপনি কোন ধরণের পণ্য (যেমন: খেজুর কম্বো বা সামুদ্রিক মাছ) কতটুকু অর্ডার করছেন তার তথ্য।
২. তথ্যের ব্যবহার (Use of Information)
আপনার সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিচের উদ্দেশ্যগুলোতে ব্যবহার করি:
যোগাযোগ: আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানাতে বা কোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে কল/SMS করতে।
অফার ও আপডেট: আমাদের নতুন কোনো প্রিমিয়াম ফুড আইটেম বা কম্বো বক্স সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
৩. তথ্যের নিরাপত্তা (Data Security)
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহার করি এবং কোনো অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সচেষ্ট থাকি।
পেমেন্ট নিরাপত্তা: অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে আমরা সম্পূর্ণ নিরাপদ গেটওয়ে ব্যবহার করি। আপনার কার্ডের তথ্য আমরা আমাদের ডাটাবেসে কখনোই সংরক্ষণ করি না।
আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বিনিময় করি না।
৪. কুকিজ পলিসি (Cookies Policy)
ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত এবং সহজতর করতে আমরা ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করি। এটি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে আপনি কোন ধরণের পণ্য বেশি পছন্দ করছেন, যাতে আমরা আপনাকে আরও উন্নত সেবা প্রদান করতে পারি।
৫. আপনার অধিকার (Your Rights)
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের কন্টাক্ট ইনফোর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
