আপনার মনে থাকা সাধারণ কিছু প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো।
১. আপনাদের খেজুরগুলো কি সরাসরি সৌদি আরব থেকে আনা?
জি, আমাদের সকল প্রিমিয়াম খেজুর সরাসরি সৌদি আরবের মদিনা এবং প্রসিদ্ধ বাগানগুলো থেকে আমদানিকৃত। আমরা অরিজিনাল এবং ফ্রেশ কোয়ালিটির নিশ্চয়তা দিই।
২. সামুদ্রিক মাছগুলো কি ফরমালিন মুক্ত?
জি, আমাদের প্রতিটি সামুদ্রিক মাছ ১০০% ফরমালিন এবং ক্ষতিকারক কেমিক্যাল মুক্ত। আমরা সরাসরি সমুদ্র থেকে সংগ্রহ করে কোল্ড চেইন বজায় রেখে আপনার কাছে পৌঁছে দিই।
৩. ডেলিভারি চার্জ কত এবং কত সময় লাগে?
ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা এবং সময় লাগে ২৪-৪৮ ঘণ্টা। ঢাকার বাইরে চার্জ ১৩০ টাকা এবং ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
৪. আমি কি ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা পাব?
জি, সারা বাংলাদেশে আমাদের ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে। পণ্য হাতে পেয়ে চেক করে তারপর আপনি মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।
৫. মাছ কি পরিষ্কার করে (আঁশ ছাড়িয়ে) দেওয়া হয়?
গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী আমরা হাইজেনিক উপায়ে মাছ পরিষ্কার ও প্যাকেটজাত করে থাকি। আপনার বিশেষ কোনো নির্দেশনা থাকলে অর্ডার করার সময় আমাদের জানাতে পারেন।
৬. কোনো সমস্যা থাকলে কি পণ্য রিটার্ন করা যাবে?
পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার সময় অবশ্যই চেক করে নেবেন। যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি বা গুণগত মানের সমস্যা থাকে, তবে ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আমাদের কল করুন (01781-175753)। পচনশীল পণ্যের ক্ষেত্রে পরবর্তীতে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি কল করুন: 01781-175753
Super Food Ltd. — পণ্যের গুণগত মান, আস্থা এবং বিশ্বাসই আমাদের অর্জন
